eSecuritel: This is the worst customer service and communic...
Una recensione del cliente eSecuritel da parte dell'utente GetHuman ~Captnstew922 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Captnstew922
GetHuman:~Captnstew922 - puoi dire ai nostri altri eSecuritel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Captnstew922:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto eSecuritel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eSecuritel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Captnstew922 un elenco di eSecuritel problemi comuni)
~Captnstew922:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Captnstew922 sul servizio clienti di eSecuritel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eSecuritel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Captnstew922:This is the worst customer service and communication from a company I have ever dealt with. After filing a claim I waited for over * weeks to find out the have not processed it because I did not make a return call which was never mentioned. Then the told me the do not have a replacemtent for an Iphone*c. (ONe of the most popular phones in the world). I would have to wait until something is available. Here we are * *** weeks later with no phone. It is well worth paying the extra * or * dollars to Verizon for the insurance. Never had an issues like this. *This company is a gigantic P.O.S. !!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eSecuritel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eSecuritel?
~Captnstew922:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Captnstew922:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eSecuritel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Captnstew922:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eSecuritel clienti?
~Captnstew922:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eSecuritel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Captnstew922 tratte dal suo eSecuritel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.