eSecuritel: I can't even express how awful this company is...
Una recensione del cliente eSecuritel da parte dell'utente GetHuman ~Rachel sss da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rachel sss
GetHuman:~Rachel sss - puoi dire ai nostri altri eSecuritel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rachel sss:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto eSecuritel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eSecuritel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rachel sss un elenco di eSecuritel problemi comuni)
~Rachel sss:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rachel sss sul servizio clienti di eSecuritel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eSecuritel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rachel sss:I can't even express how awful this company is . I filed a claim on a new phone a month ago and i called to check up on the status of when my phone should be arriving . During that call I was informed they are out of stock and to try back in two days . I called back and of course no inventory . They told me they would send me a reimbursement card to purchase a new phone . Three weeks later I'm still left phone less and without the "promised" reinbursement card. After this last call I was told it was shipped out two days ago and I'll receive it in another *-** business days . A month in a half with no phone and the worst customer service I have ever received !
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eSecuritel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eSecuritel?
~Rachel sss:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rachel sss:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eSecuritel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rachel sss:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eSecuritel clienti?
~Rachel sss:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eSecuritel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rachel sss tratte dal suo eSecuritel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.