eHarmony: the tech support guy told me he would stay with...
Una recensione del cliente eHarmony da parte dell'utente GetHuman ~carol da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~carol
GetHuman:~carol - puoi dire ai nostri altri eHarmony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~carol:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto eHarmony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eHarmony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~carol un elenco di eHarmony problemi comuni)
~carol:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~carol sul servizio clienti di eHarmony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eHarmony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~carol:the tech support guy told me he would stay with me for password help and he did not.*for * days I can't get my password fixed. Not professional!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eHarmony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eHarmony?
~carol:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~carol:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eHarmony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~carol:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eHarmony clienti?
~carol:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eHarmony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~carol tratte dal suo eHarmony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.