eHarmony: They absolutely lied to me. I had a chat online...
Una recensione del cliente eHarmony da parte dell'utente GetHuman ~BB123 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~BB123
GetHuman:~BB123 - puoi dire ai nostri altri eHarmony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BB123:Yup. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto eHarmony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eHarmony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BB123 un elenco di eHarmony problemi comuni)
~BB123:"Cancel Subscription" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~BB123 sul servizio clienti di eHarmony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eHarmony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BB123:They absolutely lied to me. I had a chat online when I signed up and they guaranteed * months for the price of one. Then today after only * month I was charged ** dollars again and the customer service said they had no record of the chat! Plus they said they cannot refund the money anyway I have to e-mail another department because they have no phone number! You know being disingenuous is not going to keep customers and word of mouth advertising is the most powerful so when I tell all my friends what they did then they will tell others and soon this one lie E-harmony told me will be known by lots of people. Sure they might have got me for ** bucks but if they would have just been honest I might have stayed a customer for a while and they could have earned more money by simply being honest. Not to mention all the people would have heard good things about their company. Oh well, the power will always be the peoples!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eHarmony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eHarmony?
~BB123:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BB123:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eHarmony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BB123:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eHarmony clienti?
~BB123:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eHarmony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BB123 tratte dal suo eHarmony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.