eHarmony: It's hard to explain just how dense Whitney, fr...
Una recensione del cliente eHarmony da parte dell'utente GetHuman ~Nancy da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nancy
GetHuman:~Nancy - puoi dire ai nostri altri eHarmony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nancy:Sure. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto eHarmony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eHarmony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nancy un elenco di eHarmony problemi comuni)
~Nancy:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Nancy sul servizio clienti di eHarmony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eHarmony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nancy:It's hard to explain just how dense Whitney, from E-Harmony was. I had a technical issues and this woman couldn't even get my phone number or email right. I had to repeat it over and over and over. Then the tech. issue was way over her head and she wouldn't refer me to the actual "technical team." Just great. I can't access the site I just paid $*** to join.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eHarmony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eHarmony?
~Nancy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nancy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eHarmony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nancy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eHarmony clienti?
~Nancy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eHarmony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nancy tratte dal suo eHarmony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.