eBay: My account was stolen. The number sent to my c...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Cherz da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cherz
GetHuman:~Cherz - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cherz:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cherz un elenco di eBay problemi comuni)
~Cherz:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Cherz sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cherz:My account was stolen. The number sent to my cel phone didn't seem to get me anywhere, so I had a confirmation sent to my email which never came. When I called this number, I couldn't believe the questions they asked. Far too personal, far too close to a credit report. If they can't seem to simply send an email to the email listed on the account, and their confirmation number sent in a text message doesn't work, then I can't answer questions related to my credit report!**I finally got back into my account the next day and changed a few things. Also removed Paypal link for now. It seems really sketchy that they'd ask for the street I lived on ** years ago, but can't seem to send an email confirmation!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Cherz:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cherz:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cherz:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Cherz:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cherz tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.