eBay: I called to report a spacious email claiming to...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~demartinaytia da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~demartinaytia
GetHuman:~demartinaytia - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~demartinaytia:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~demartinaytia un elenco di eBay problemi comuni)
~demartinaytia:"Fraudulent Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~demartinaytia sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~demartinaytia:I called to report a spacious email claiming to be sent by eBay. I knew that the email was not authentic. I feel that the eBay representative did not understand the seriousness of what had happened. It should have been addressed immediately by a supervisor. Although I knew that the email requesting an update regarding my account information, others may not know. It is Ebay's responsibility to protect its customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~demartinaytia:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~demartinaytia:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~demartinaytia:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~demartinaytia:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~demartinaytia tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.