eBay: I am deaf so I used California Relay (as reques...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Deaf One da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Deaf One
GetHuman:~Deaf One - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Deaf One:Yes. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Deaf One un elenco di eBay problemi comuni)
~Deaf One:"Suspended Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Deaf One sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Deaf One:I am deaf so I used California Relay (as requested on ebays "contact us" page. The line was busy for over three hours! then finally I got a customer representative who upon hearing I was deaf, said no relay calls were allowed and I personally must call them directly. Then he hung up. WTF? How am I supposed to do that?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Deaf One:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Deaf One:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Deaf One:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Deaf One:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Deaf One tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.