eBay: CSR got me to escalation department which start...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~pacosdad da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~pacosdad
GetHuman:~pacosdad - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pacosdad:Yup. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pacosdad un elenco di eBay problemi comuni)
~pacosdad:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~pacosdad sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pacosdad:CSR got me to escalation department which started a case. Waiting for seller to respond. About all they can do at this time. I must follow up in * days if no seller response.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~pacosdad:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pacosdad:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pacosdad:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~pacosdad:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pacosdad tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.