iTunes: I asked to speak to a person and it was able to...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~RMR da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~RMR
GetHuman:~RMR - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RMR:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RMR un elenco di iTunes problemi comuni)
~RMR:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RMR sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RMR:I asked to speak to a person and it was able to do that. They did not know the answers but were able to help me find it and offered to send me the info and call me back if needed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~RMR:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RMR:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RMR:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~RMR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RMR tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.