eBay: The representative was courteous, made a true e...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~lauraheisel da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~lauraheisel
GetHuman:~lauraheisel - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lauraheisel:Yes I can. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lauraheisel un elenco di eBay problemi comuni)
~lauraheisel:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~lauraheisel sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lauraheisel:The representative was courteous, made a true effort to help with the issues, but was limited by Ebay policy to move these problems to resolution. I have received two items from two different sellers. In each incident the item was broken. They were rendered damaged beyond any value. In both cases, I have communicated repeatedly with the seller (as encouraged by Ebay), but neither has been forthcoming with the appropriate refund. The sellers are: best*u.**** and mrsburas. Their behavior constitutes theft.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~lauraheisel:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lauraheisel:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lauraheisel:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~lauraheisel:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lauraheisel tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.