eBay: I had to call this number * times before it wen...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~dianareviewer da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~dianareviewer
GetHuman:~dianareviewer - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dianareviewer:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dianareviewer un elenco di eBay problemi comuni)
~dianareviewer:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~dianareviewer sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dianareviewer:I had to call this number * times before it went through. The first time it was a man voiceover saying that all representatives were currently occupied and to call again and then it hung up on me. The second time I got another voiceover saying it was not a valid number and hung up on me. The third time it went through and I waited for ** minutes even though it said the hold time was approximately * minutes. I had to choose a prompt that did not really serve my issue but it was better than the other options. Turns out the servers were down online and that's why I was experiencing issues, but OMG I hope I NEVER have to call in again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~dianareviewer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dianareviewer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dianareviewer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~dianareviewer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dianareviewer tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.