eBay: I called about a problem with a seller that had...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~scottyb da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~scottyb
GetHuman:~scottyb - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~scottyb:Yes. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~scottyb un elenco di eBay problemi comuni)
~scottyb:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~scottyb sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~scottyb:I called about a problem with a seller that had a duplicate listing, stated that the part ordered was in stock and gave specific time frame for delivers... but instead email on day of proposed delivery to explain a situation that they should have not known of yet* i.e. that the part did not arrive due to 'holidays'slowing the shipment of parts they said was in stock. Anyway... this number was a great line of communication. I was put directly into the resolution center where a man helped by guaranteeing the refund upon investigating the ad while on the phone with me. Even though I am still waiting on the refund, this number was the fastest way to contact a real person!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~scottyb:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~scottyb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~scottyb:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~scottyb:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~scottyb tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.