EBay's TERRIBLE CUSTOMER SERVICE. We were calle...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Renogolfer1956 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Renogolfer1956
GetHuman:~Renogolfer1956 - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Renogolfer1956:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Renogolfer1956 un elenco di eBay problemi comuni)
~Renogolfer1956:"Refunds and Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Renogolfer1956 sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Renogolfer1956:EBay's TERRIBLE CUSTOMER SERVICE. We were called the latter part of last week telling us a coach was going to call. Well we did get the call, however the coach didn't even have access to our account to be able to answer any of our questions. WOW!!!!!! She told us we would have to call customer service. We told her that we had tried that with no success. We had been put on hold for hours, passed around from department to department and disconnected. We had spent over a week trying to get answers. As I said in a previous blog. We can never talk with anyone in the states. The coach had no answers. She told us to try back at different times of the day. Well we have tried the and still never got anyone in the states. We ask about the defect policies and again NO ANSWERS. These policies are definitely pro buyers. We get a defect if customers cancel orders, if a buyer says it is not as appears we get a defect, if a buyer says they didn't receive it in time we get a defect, if a buyer gives ne
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Renogolfer1956:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Renogolfer1956:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Renogolfer1956:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Renogolfer1956:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Renogolfer1956 tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.