Yodel: Been waiting in all day for parcel to find call...
Una recensione del cliente Yodel da parte dell'utente GetHuman ~Ryan da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ryan
GetHuman:~Ryan - puoi dire ai nostri altri Yodel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ryan:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Yodel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yodel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ryan un elenco di Yodel problemi comuni)
~Ryan:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Ryan sul servizio clienti di Yodel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yodel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ryan:Been waiting in all day for parcel to find call card they didn't knock or even ring door bell, tried to ring the number left on card but goes straight to voicemail
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yodel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yodel?
~Ryan:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ryan:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yodel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ryan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yodel clienti?
~Ryan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yodel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ryan tratte dal suo Yodel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.