Had a problem with my XBox Music pass billing...
Una recensione del cliente Xbox da parte dell'utente GetHuman ~blegs38552 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~blegs38552
GetHuman:~blegs38552 - puoi dire ai nostri altri Xbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~blegs38552:Yeah. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Xbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~blegs38552 un elenco di Xbox problemi comuni)
~blegs38552:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~blegs38552 sul servizio clienti di Xbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~blegs38552:Had a problem with my XBox Music pass billing. After a few menu prompts, I got Frankie on the line. He promptly took ownership of the problem, tried several different approaches, and finally ended up cancelling my subscription so that I could subscribe again and designate a valid credit card (it was trying to charge a Microsoft points account that had an insufficient balance). Couldn't have asked for better service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xbox?
~blegs38552:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~blegs38552:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~blegs38552:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xbox clienti?
~blegs38552:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~blegs38552 tratte dal suo Xbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.