X: My account is hacked. Ive sent so many emails t...
Una recensione del cliente X da parte dell'utente GetHuman ~missy da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~missy
GetHuman:~missy - puoi dire ai nostri altri X clienti quando si è verificato il tuo caso?
~missy:Yes. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto X e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti X descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~missy un elenco di X problemi comuni)
~missy:"Delete Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~missy sul servizio clienti di X
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la X community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~missy:My account is hacked. Ive sent so many emails to the support Twitter*account cases & NOBODY RESPONDED. Nobody answers the phones either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando X. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema X?
~missy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~missy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di X di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~missy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri X clienti?
~missy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per X sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~missy tratte dal suo X problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.