X: I'm trying to delete my account. They require m...
Una recensione del cliente X da parte dell'utente GetHuman ~jim2225 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~jim2225
GetHuman:~jim2225 - puoi dire ai nostri altri X clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jim2225:Yeah. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto X e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti X descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jim2225 un elenco di X problemi comuni)
~jim2225:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jim2225 sul servizio clienti di X
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la X community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jim2225:I'm trying to delete my account. They require me to type my current password first. I have it written down, but when I type it in, they tell me that isn't my password and to try again. When I try their "Forgot Your Password" link, guess what, yep you're right, they want me to type in my current password. I only have the one I wrote down and that doesn't work. Their whole password recovery system is a useless merry go round. You can't make any headway at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando X. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema X?
~jim2225:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jim2225:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di X di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jim2225:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri X clienti?
~jim2225:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per X sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jim2225 tratte dal suo X problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.