X: I'm locked out of my account because it thinks...
Una recensione del cliente X da parte dell'utente GetHuman ~anonymous2691 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous2691
GetHuman:~anonymous2691 - puoi dire ai nostri altri X clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous2691:Yes. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto X e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti X descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous2691 un elenco di X problemi comuni)
~anonymous2691:"Locked Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous2691 sul servizio clienti di X
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la X community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous2691:I'm locked out of my account because it thinks I'm automated and when I enter my cellphone number, it tells me that it's already linked to a Twitter account. Duh! it's mine. I can't even email customer service without being logged in.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando X. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema X?
~anonymous2691:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous2691:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di X di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous2691:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri X clienti?
~anonymous2691:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per X sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous2691 tratte dal suo X problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.