WalMart: I used the online chat customer service for an...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~reviewer2012 da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~reviewer2012
GetHuman:~reviewer2012 - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~reviewer2012:Sure. Era late at night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~reviewer2012 un elenco di WalMart problemi comuni)
~reviewer2012:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~reviewer2012 sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~reviewer2012:I used the online chat customer service for an issue I had redeeming a promo code for ordering photo prints. To make a long story short, the first chat agent I spoke with was not at all helpful and eventually she closed the chat while we were in the middle of the conversation!! I'm assuming b*c she didn't know the answer she just 'hung up'. I tried again with chat support. This time the agent was so uneducated that he*she could not spell correctly or use correct grammar! He*she asked me questions as if they did not read anything that I had typed. I finally called the *-****, which is not on the website but was in one of the emails I had received from walmart.com. The telephone agent I spoke with was rude and asked me the same questions after I had already given her the answers. When she could tell my tone of voice was sounding irritated, she asked me if i wanted to talk to a supervisor. Since when does a customer service representative just give up and ask YOU if you want a su
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~reviewer2012:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~reviewer2012:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~reviewer2012:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~reviewer2012:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~reviewer2012 tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.