WalMart: First CS Rep was unable to help (question about...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~josie da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~josie
GetHuman:~josie - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~josie:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~josie un elenco di WalMart problemi comuni)
~josie:"Cancel membership" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~josie sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~josie:First CS Rep was unable to help (question about their eCards), but transferred me to someone who could. That wait was * mins, and CS Rep was very helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~josie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~josie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~josie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~josie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~josie tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.