Vudu: Had to wait until customer service on the West...
Una recensione del cliente Vudu da parte dell'utente GetHuman ~AJ da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~AJ
GetHuman:~AJ - puoi dire ai nostri altri Vudu clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AJ:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Vudu e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vudu descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AJ un elenco di Vudu problemi comuni)
~AJ:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AJ sul servizio clienti di Vudu
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vudu community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AJ:Had to wait until customer service on the West Coast opened. Friendly, solved my issue with * charges made although Parental Controls were set. Rep asked to check the parental controls on all Rokus & * unit was not requiring the passcode to complete a purchase*rental. Apparently, this is a "known issue" for some model Rokus. The fix was simply to unplug the Roku & then plug it back in! Restored my faith in Roku after the unauthorized charges.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vudu. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vudu?
~AJ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AJ:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vudu di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AJ:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vudu clienti?
~AJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vudu sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AJ tratte dal suo Vudu problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.