Vodafone (Germany): Technical support for Vodafone DSL (Germany)
Una recensione del cliente Vodafone (Germany) da parte dell'utente GetHuman GetHuman-rominfo da dicembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-rominfo
GetHuman:GetHuman-rominfo - puoi dire ai nostri altri Vodafone (Germany) clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-rominfo:Yup. Era middle of the night, il dicembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodafone (Germany) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodafone (Germany) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-rominfo un elenco di Vodafone (Germany) problemi comuni)
GetHuman-rominfo:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-rominfo sul servizio clienti di Vodafone (Germany)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodafone (Germany) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-rominfo:Technical support for Vodafone DSL (Germany)
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/06/17?
GetHuman-rominfo:The first issue is that I don't speak German. I subscribed to Vodafone to have internet connection at home, telling that I just needed internet and I don't have or wan't a TV. In the agency, an employee who spoke perfect English helped me and I signed a contract. Sadly the contract was not what he told me, and I end up paying more that what I was told. *My second issue is that internet is very slow. I called few times the customer service (which sadly can't speak English), got the visit of technicians to check the issue at home. It seems that the issue comes from a cable that should be re-install in the building. Vodafone subcontract a company, CableWay, which subcontract a second company, Bergmann Elektronik, that according to them should be able to fix my problem. However, I can't contact anyone and neither my German landlord can contact them. So I have a pretty bad connection since * months and it seems that I can not do anything about it. *I tried few times to go back to the same agency were I signed the contract (speaking English with the employee), but they can not help me. What is the best solution ? Would it be possible to cancel my contract ?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodafone (Germany). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodafone (Germany)?
GetHuman-rominfo:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-rominfo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodafone (Germany) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-rominfo:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodafone (Germany) clienti?
GetHuman-rominfo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodafone (Germany) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-rominfo tratte dal suo Vodafone (Germany) problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 6º, 2017.