Vodafone (Germany): I have had the worst customer service experienc...
Una recensione del cliente Vodafone (Germany) da parte dell'utente GetHuman ~Farnaz da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Farnaz
GetHuman:~Farnaz - puoi dire ai nostri altri Vodafone (Germany) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Farnaz:Yes I can. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodafone (Germany) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodafone (Germany) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Farnaz un elenco di Vodafone (Germany) problemi comuni)
~Farnaz:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Farnaz sul servizio clienti di Vodafone (Germany)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodafone (Germany) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Farnaz:I have had the worst customer service experience ever this evening. Visiting the Vodaphone shop in Bonn Centrum (opposite Karshtad) I had to wait for * hour and ** minutes before the customer service agent would even look at me!Mr. Demirel refused to answer me when I asked him how long it would take (after the first half an hour). His colleague who refused to give me his name) then pretended he could not speak English (He was speaking English before!). I have written a letter and asked for all my lines to be disconnected. After a long day at work this was exactly what I needed. Vodaphone has the worst service in the world and foreigners seem to fall in their trap very quickly. Over priced and no service!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodafone (Germany). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodafone (Germany)?
~Farnaz:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Farnaz:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodafone (Germany) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Farnaz:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodafone (Germany) clienti?
~Farnaz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodafone (Germany) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Farnaz tratte dal suo Vodafone (Germany) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.