Virgin Mobile: cant talk to anyone till *am. we used to be abl...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~april da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~april
GetHuman:~april - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~april:Yup. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~april un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~april:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~april sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~april:cant talk to anyone till *am. we used to be able to talk anytime. we tryed to swap phones online without activating a debit card, that is impossible! so we added money to cash balance and now when tryin to swap it takes me to the same screen to pay again instead of havin an option to swap using cash balance. this is agrivating!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~april:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~april:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~april:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~april:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~april tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.