Virgin Mobile USA responds with "canned" messag...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~bobmay47 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~bobmay47
GetHuman:~bobmay47 - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bobmay47:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bobmay47 un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~bobmay47:"Lost or Broken Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bobmay47 sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bobmay47:Virgin Mobile USA responds with "canned" messages advising the customer to contact *-******-****. This ***-***-**** is a call center outside the United States usually (I've been shunted off to Nicaragua and to Manila, Philippines). As much as the call centers try, the call centers cannot assist with anything except the most ordinary: "I could handle that problem myself without wasting ** minutes of life speaking to a series of customer care computers and representatives . . . I'm not that insecure and I do not need someone to talk to that badly to waste my valued time." For real issues and real problems, this service a waste of time. *s* Robert May
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~bobmay47:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bobmay47:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bobmay47:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~bobmay47:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bobmay47 tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.