Virgin Mobile: Once I reached someone it was OK -- but first r...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~sam056 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~sam056
GetHuman:~sam056 - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sam056:Sure. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sam056 un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~sam056:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sam056 sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sam056:Once I reached someone it was OK -- but first rep HUNG UP on me when I complained about how long it took to reach someone
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~sam056:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sam056:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sam056:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~sam056:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sam056 tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.