Virgin Mobile: I was calling to get my account number. Call wa...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~splitDiff da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~splitDiff
GetHuman:~splitDiff - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~splitDiff:Yup. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~splitDiff un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~splitDiff:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~splitDiff sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~splitDiff:I was calling to get my account number. Call was disconnected at pickup the first time I tried. On the second try the tech was either stupid or intentionally evasive -- "well, there are a lot of enumerations on an account...". After insisting that he give me his best guess on the account number, he fumbled around and found it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~splitDiff:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~splitDiff:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~splitDiff:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~splitDiff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~splitDiff tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.