Virgin America, without question, has the worst...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman ~Davis in SF da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Davis in SF
GetHuman:~Davis in SF - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Davis in SF:Yup. Era late at night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Davis in SF un elenco di Virgin America problemi comuni)
~Davis in SF:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Davis in SF sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Davis in SF:Virgin America, without question, has the worst website (errors **% of time) of any carrier I know. I work in the tech*web space and I'm amazed at how a major company does not know how to upgrade their platform without service interruptions. Appalling. Hey Richard Branson - save a few bucks on the snarky training for your flight stewards and spend it on developers. I'm done with this airline.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
~Davis in SF:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Davis in SF:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Davis in SF:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
~Davis in SF:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Davis in SF tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.