Virgin America: I have been trying to speak to a live person ab...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman ~Dr. Lomeli da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dr. Lomeli
GetHuman:~Dr. Lomeli - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dr. Lomeli:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dr. Lomeli un elenco di Virgin America problemi comuni)
~Dr. Lomeli:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dr. Lomeli sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dr. Lomeli:I have been trying to speak to a live person about a item I left on board from New York to LAX. I have been given different information every time I call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
~Dr. Lomeli:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dr. Lomeli:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dr. Lomeli:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
~Dr. Lomeli:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dr. Lomeli tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.