Virgin America: Had to confirm a collegue's flight --he had los...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman ~lax-nyc da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~lax-nyc
GetHuman:~lax-nyc - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lax-nyc:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lax-nyc un elenco di Virgin America problemi comuni)
~lax-nyc:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lax-nyc sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lax-nyc:Had to confirm a collegue's flight --he had lost the confirmation code e-mail..Since I paid for his ticket, they could use my credit card info to confirm my identity and release the info --felt like the old days!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
~lax-nyc:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lax-nyc:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lax-nyc:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
~lax-nyc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lax-nyc tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.