Verizon: Ultimately, I was referred to tech support, but...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~tlarso da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~tlarso
GetHuman:~tlarso - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tlarso:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tlarso un elenco di Verizon problemi comuni)
~tlarso:"Overcharges on My Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tlarso sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tlarso:Ultimately, I was referred to tech support, but the lady on this customer service line was very helpful and friendly. I was transferred to tech support seamlessly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~tlarso:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tlarso:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tlarso:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~tlarso:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tlarso tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.