Verizon Wireless: I called to change my plan - dropped four lines...
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman ~just4julsie da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~just4julsie
GetHuman:~just4julsie - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~just4julsie:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~just4julsie un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
~just4julsie:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~just4julsie sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~just4julsie:I called to change my plan - dropped four lines. They weren't happy about that, kept bouncing me from one dept. to another, always with a long wait. It actually took * hours to get my plan changed, and then they made me change my phone number* so now I have to update my info with dozens of businesses. To cap it all, they didn't actually change my plan or the amount they charged. They deducted $*** more than I owed from my account today. Run away from this company!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
~just4julsie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~just4julsie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~just4julsie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
~just4julsie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~just4julsie tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.