Verizon FiOS: hard to understand accent and ambient noise mad...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~nyjenn da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~nyjenn
GetHuman:~nyjenn - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nyjenn:Yup. Era late at night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nyjenn un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~nyjenn:"Lower My Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nyjenn sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nyjenn:hard to understand accent and ambient noise made it worse. a return label should be easy enough to do online, annoyed I waited for the phone rep to 'review my account', then 'check on the issue' for several minutes just to have him send me a label... something I normally do in * seconds online.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~nyjenn:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nyjenn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nyjenn:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~nyjenn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nyjenn tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.