Verizon FiOS: Waited over ** minutes before I could get throu...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~zyx da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~zyx
GetHuman:~zyx - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~zyx:Yeah. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~zyx un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~zyx:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~zyx sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~zyx:Waited over ** minutes before I could get through to a rep, then was rudely told I couldn't do anything about rearranging payments. Now I'm reminded why I hate calling Verizon in the first place.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~zyx:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~zyx:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~zyx:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~zyx:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~zyx tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.