Verizon FiOS: ORDER PLACED ***** SENT WRONG ITEMS REPLACED...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~CAPT da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~CAPT
GetHuman:~CAPT - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CAPT:Yes I can. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CAPT un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~CAPT:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CAPT sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CAPT:ORDER PLACED ***** SENT WRONG ITEMS REPLACED *** KNOW ONE CAN TELL ME WHEN I GET IT * PEOPLE TOLD ME IT WAS SHIPPED BUT NO TRAKING NO NOW AM TOLD IT IS NOT SHIPPED AND THEY DONT KNOW WHEN IT WILL BE OR WANT THE DELAY IS READY TO GO BACK TO BRIGHT HOUSE*ACCOUNTING WANTS THEIR MONEY
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~CAPT:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CAPT:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CAPT:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~CAPT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CAPT tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.