Verizon FiOS: I still was looking for a sure bit of info, no...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Escritessa da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Escritessa
GetHuman:~Escritessa - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Escritessa:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Escritessa un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Escritessa:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Escritessa sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Escritessa:I still was looking for a sure bit of info, no one could give it at the other service number or on line. This rep didn't know for sure either, but she did explain how the box*outlet relationship, looked for ways to help, and offered a suggestion (I couldn't use...). She was pleasant, spoke very clearly (as opposed to the earlier rep I spoke with...and there was a message at the start of the call about my approximate wait time (they were off by about * minutes, but at least I had a range).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Escritessa:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Escritessa:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Escritessa:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Escritessa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Escritessa tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.