Verizon FiOS: Had to call several times. No options to press...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~PK da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~PK
GetHuman:~PK - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PK:Yup. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PK un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~PK:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PK sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PK:Had to call several times. No options to press for my problem. Then when I got someone they kept transferring me to some else and disconnecting me. All I wanted was a technician to come out replace the battery because it kept beeping. The most horrible service I ever got!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~PK:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PK:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PK:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~PK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PK tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.