Verizon FiOS: Fios internet too slow particually at night to...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Anonymous:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Fios internet too slow particually at night to watch Netflix movie with Netflix having to reload for speed changes. My TV wired to router so not wifi problem. Speed varies from *.** to **.**. Rep seemed to try but problem not corrected. Second time same issue* Replaced old router last time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.