Verizon FiOS: An item I was not supposed to be charged for, s...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~MD Guy da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~MD Guy
GetHuman:~MD Guy - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MD Guy:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MD Guy un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~MD Guy:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MD Guy sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MD Guy:An item I was not supposed to be charged for, showed up on the bill with charge. The Verizon customer rep removed it (believe it or not). Let's hope I am not charged next month. They have done something similar in the past and after repeated requests, I gave up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~MD Guy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MD Guy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MD Guy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~MD Guy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MD Guy tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.