Verizon DSL: I called Verizon customer service,(in India). M...
Una recensione del cliente Verizon DSL da parte dell'utente GetHuman ~Michael J da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michael J
GetHuman:~Michael J - puoi dire ai nostri altri Verizon DSL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michael J:Yeah. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon DSL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon DSL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michael J un elenco di Verizon DSL problemi comuni)
~Michael J:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michael J sul servizio clienti di Verizon DSL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon DSL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michael J:I called Verizon customer service,(in India). My DSL speed is *.**mbs,and at times slower, which Verizon told me in past calls was the fastest available. For about * week my speed went up to *.**mbs, consistently & wireless. Speeds that are way below the US average. I spoke with * people who gave me conflicting info. They had a tech look into it and said that my speed was not right and they changed it to *.**mbs, which I verified with a speakeasy speed test. I spoke with * people. One said that my speed would be between *.** & *.**. The other said it would be *.** to *.**, and only if my computer was plugged into the modem. I told him that I was getting *.** wireless, and I felt that I had been overcharged for almost * years as the *.** speed that I got for that * week was proof that speed was possible. After getting nowhere with this man, I concluded that Verizon can at will slow down or speed up service. I believe that I have been lied to and overcharged for years. I have spent hours
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon DSL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon DSL?
~Michael J:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michael J:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon DSL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michael J:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon DSL clienti?
~Michael J:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon DSL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michael J tratte dal suo Verizon DSL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.