United Airlines: tried to cancel and reschedule due to emergency...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~msotoprays da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~msotoprays
GetHuman:~msotoprays - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~msotoprays:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~msotoprays un elenco di United Airlines problemi comuni)
~msotoprays:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~msotoprays sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~msotoprays:tried to cancel and reschedule due to emergency death in family and was told by supervisor Lynn K* that fee could only be waived at her discretion. In other words if they felt like it, they'll waive it. If not then too bad for you. then she proceeded to hang up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~msotoprays:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~msotoprays:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~msotoprays:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~msotoprays:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~msotoprays tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.