United Airlines: The voice recognition software was being a real...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Mitch da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mitch
GetHuman:~Mitch - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mitch:Yes I can. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mitch un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Mitch:"Special Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mitch sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mitch:The voice recognition software was being a real pain. I stated that I needed to speak to a human and it basically started to argue with. I had to insist * times before it would transfer me to a human. After that I had no problems. The service was then courteous and prompt. This is why I can only give a * and not a *.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Mitch:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mitch:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mitch:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Mitch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mitch tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.