United Airlines: I've been on the phone with UA for hours over t...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~JMaz da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~JMaz
GetHuman:~JMaz - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JMaz:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JMaz un elenco di United Airlines problemi comuni)
~JMaz:"Refund Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JMaz sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JMaz:I've been on the phone with UA for hours over the course of the last month to receive a refund they keep claiming has been made due to a change they initiated. Why are they not held to the same standard as the rest of society? They have kept my money for months and not delivered service. Fortunately, Discover will investigate on my behalf. UA has no customer service - no wonder they are losing money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~JMaz:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JMaz:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JMaz:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~JMaz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JMaz tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.