United Airlines: I'm so angry. I just spent ** minutes trying to...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman GetHuman-393501 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-393501
GetHuman:GetHuman-393501 - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-393501:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-393501 un elenco di United Airlines problemi comuni)
GetHuman-393501:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-393501 sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-393501:I'm so angry. I just spent ** minutes trying to communicate with an United Airlines service representative explaining* I booked a flight Feb ** and had to reschedule to Feb ** because of the ice storm in Atlanta last week. The rescheduled flight was $*** cheaper the original. The $*** was never credited back to my credit card. After a half hour the rep stated, "I'm sorry I cannot help you. You have to submit an application online". What! An Application!!?? As angry as I was, I went to the online location for a United Airlines refund "application". After trying several options, I found the online refund center does not have an option to accept my situation. United Airlines has THE WORST customer service. I'm going to cancel the next two flights I just booked and take another airline. Oh wait, maybe I'll lose that money too! At any rate, I'm never flying United Airlines again!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
GetHuman-393501:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-393501:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-393501:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
GetHuman-393501:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-393501 tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.