United Airlines: Applied for an e-ticket refund due to emergency...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~raf da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~raf
GetHuman:~raf - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~raf:Sure. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~raf un elenco di United Airlines problemi comuni)
~raf:"Special Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~raf sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~raf:Applied for an e-ticket refund due to emergency cancer surgery in our son. Refund Web site has been disabled for over * weeks. I was on hold for the refund desk at the number on this site for * hr * minutes and cut off. Service is unacceptable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~raf:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~raf:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~raf:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~raf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~raf tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.