I took an Uber for the first time last night. I...
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman ~DRB da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~DRB
GetHuman:~DRB - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DRB:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DRB un elenco di Uber problemi comuni)
~DRB:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~DRB sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DRB:I took an Uber for the first time last night. I was told by the driver I would recieve a ** dollar credit as a new member, but never received it. Also the driver blatantly took a long route and made a ** min ride a $**.** ran.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
~DRB:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DRB:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DRB:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
~DRB:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DRB tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.