A bumpy road with Uber driving service w*update
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman GetHuman-jlmaly da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-jlmaly
GetHuman:GetHuman-jlmaly - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-jlmaly:Yeah. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-jlmaly un elenco di Uber problemi comuni)
GetHuman-jlmaly:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-jlmaly sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-jlmaly:A bumpy road with Uber driving service w*update
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/22/17?
GetHuman-jlmaly:UPDATE: I received a call today from a very courteous and helpful Uber rep. She cleared up all my questions, some of which were the result of Uber still ironing out their rather new business, she said. No money was ever in danger of being taken from my bank account related to the unauthorized receipt of their iPhone, but rather comes from ones earnings, she informed me. Contrary to what the website indicated, she told me if I changed my mind I could reinstate my membership on their site and drive for Uber in the future. Though the website says they can keep any and all submitted documents, she said she would delete all of mine, including drivers license, insurance info and car registration. All in all I'd say, except that they have no phone number to call to resolve such issues, they did help me regain my trust in the Uber company.***They have no phone number to contact Uber. That, in itself, tells me they are not on the up and up. They mailed a phone to my home before I'd even decided for sure if I was going to drive for them. I hadn't even submitted all the required documents and photos. Suddenly I receive a phone. The return of the phone is free with a printed label they offer but they say there may be fees during the time they are waiting to receive the phone, examining it to make sure it's in good condition, etc. Fees for a phone I never used and never even authorized them to send to me? I'm running as fast as I can in the opposite direction!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
GetHuman-jlmaly:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-jlmaly:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-jlmaly:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
GetHuman-jlmaly:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-jlmaly tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.