USAA: After the ititial phone tree options - you shou...
Una recensione del cliente USAA da parte dell'utente GetHuman ~DakotaDave da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~DakotaDave
GetHuman:~DakotaDave - puoi dire ai nostri altri USAA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DakotaDave:Sure. Era middle of the night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto USAA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti USAA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DakotaDave un elenco di USAA problemi comuni)
~DakotaDave:"Make a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DakotaDave sul servizio clienti di USAA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la USAA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DakotaDave:After the ititial phone tree options - you should have a USAA number ready - push "*". A prompt asks for subject "checking", investments" - just spell it - got a person immediately.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando USAA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema USAA?
~DakotaDave:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DakotaDave:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di USAA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DakotaDave:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri USAA clienti?
~DakotaDave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per USAA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DakotaDave tratte dal suo USAA problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.