UPS: They cannot answer any question that is not in...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~jdeese da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~jdeese
GetHuman:~jdeese - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jdeese:Yup. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jdeese un elenco di UPS problemi comuni)
~jdeese:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jdeese sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jdeese:They cannot answer any question that is not in the script, nor can they think for themselves. The entire script seems dedicated to frustrating the customer and ending the call quickly. No Customer service at all really.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~jdeese:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jdeese:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jdeese:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~jdeese:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jdeese tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.